개인정보의 수집·이용 항목, 목적 및 보유·이용기간
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.
| 구분 | 수집·이용 항목 | 수집·이용 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 행사·연회 고객 (필수) | 이름, 휴대폰번호, 이메일, 회사/단체명, 예식자 이름(신랑·신부), 부모 이름(신랑·신부) | 식별, 예약 및 행사 고객 관리 | 3년 |
| VOC (필수) | 이름, 성별, 이메일, 연락처, 비밀번호 | 문의·요청·불만·칭찬·제안 등 VOC 처리 | 3년 |
자동으로 수집되는 개인정보
온라인 회원가입, 본인확인(I-PIN, 휴대폰 인증 등) 시 성별, 생년월일, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP주소, 이용정지 기록 등이 자동으로 수집될 수 있습니다.
개인정보의 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
- 오프라인에서 진행되는 이벤트·행사 등에서 서면을 통해 수집되는 경우
- 예약 및 상담 과정에서 이메일·팩스·전화 등을 통해 수집되는 경우
개인정보 유효기간 안내
회사는 「개인정보 보호법」 제39조의6(개인정보 파기에 대한 특례) 제1항에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 홈페이지 회원의 개인정보는 즉시 삭제합니다. 이 경우 최소 30일 이전에 가입하신 이메일 주소로 삭제 사실을 안내드립니다.
이용기간이 만료된 개인정보의 보유
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
1) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
3) 「통신비밀보호법」
- 웹사이트 방문기록 : 3개월
4) 「상법」
- 전표 또는 이와 유사한 서류 : 5년
개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 보유 및 이용기간에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기하며, 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 종이에 출력된 개인정보 : 파쇄기를 이용하여 파쇄
- 전자적 형태의 파일로 저장된 개인정보 : 복원할 수 없도록 기술적 방법을 사용한 영구 삭제
- HDD, USB메모리 등 저장매체 : 물리적으로 완전히 파쇄
개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이 수집·이용 목적을 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체의 동의를 얻은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
개인정보 제공 현황
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 한화손해보험 | 안전사고 발생 시 보험 처리 | 성명, 성별, 나이, 연락처, 거주지역, 거래은행 및 계좌번호(통장 사본, 보험사 직접 지급 시에만) | 동의철회 시 또는 목적 달성 시까지 |
개인정보 처리의 위탁
회사는 효율적인 업무 수행 및 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 외부 전문기관에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 한화호텔앤드리조트 | 홈페이지/전산 시스템 위탁운영, 출입관리, POS, 고객관리 시스템 개발 및 유지보수 | 동의철회 시 또는 목적 달성 시까지 |
| ㈜루북 | 예약 시스템, 고객관리 시스템 개발 및 유지보수 | 동의철회 시 또는 목적 달성 시까지 |
| 에스원, KT텔레캅 | CCTV 운영 | 동의철회 시 또는 목적 달성 시까지 |
| KICC(한국정보통신) | 신용카드 결제 서비스 | 동의철회 시 또는 목적 달성 시까지 |
| 마이다스K, BNS MUSIC, 미디어스팟, 백호미디어, 석란, 마이미뉴엣, 비욘드앤, 블랑드윈느, ㈜아이패밀리에스씨, ㈜웨딩북, ㈜베리굿웨딩컴퍼니, ㈜아이니웨딩네트웍스 | 행사·웨딩 사진촬영, 중계 및 DVD 녹화, 한복, 폐백, 꽃장식, 얼음조각, 드레스, 메이크업, 음악연주 등 업무의 위탁 | 동의철회 시 또는 목적 달성 시까지 |
※ 수시로 변경되는 위탁업체의 경우 자세한 위탁 내용은 개인정보 수집·이용 동의서 등을 통해 확인하실 수 있습니다.
위탁계약 시 포함되는 내용
- 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
- 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
- 개인정보의 안전관리에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위
- 재위탁 제한에 관한 사항
- 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항
- 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항
- 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항
만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
정보주체의 권리·의무 및 행사방법
고객은 언제든지 등록된 본인의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며, VOC·콜센터를 통해 요청하실 수 있습니다.
- 열람 요구권 : 회사는 요구를 받은 후 10일 이내에 열람을 제공합니다. 다만 법률상 제한이 있거나 타인의 생명·재산이 침해될 우려가 있는 경우 거절할 수 있습니다.
- 정정·삭제 요구권 : 법령에서 수집 대상으로 명시된 경우에는 삭제가 불가합니다. 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용·제공하지 않으며, 제3자에게 제공한 경우 삭제 결과를 통지합니다.
- 처리정지 요구권 : 법령상 의무, 계약 이행 필요, 타인의 피해 우려가 있는 경우 거절할 수 있습니다.
요청 방법 : '개인정보 요구서'를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이메일 또는 팩스로 전송하시면 됩니다.
개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.
- 내부 관리계획 수립 및 시행
- 접근 통제 및 접근 권한의 제한
- 개인정보의 암호화
- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
- 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신
- 물리적 접근 방지를 위한 시설 마련 및 잠금장치 설치
의견수렴 및 불만처리
회사는 개인정보에 관한 의견수렴 및 불만처리를 위하여 개인정보 보호 총괄 담당부서(경영기획팀)를 운영하고 있습니다. 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 웹사이트 |
|---|---|---|
| 개인정보침해 신고센터 | 118 (ARS 내선 2번) | privacy.kisa.or.kr |
| 경찰청 사이버안전국 | 182 | cyberbureau.police.go.kr |
개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호관리자 | 개인정보 보호담당자 |
|---|---|---|---|
| 부서/직책 | 대표이사 | 경영기획팀 / 팀장 | 경영기획팀 / 담당자 |
| 성명 | 조용기 | 강길원 | 신서정 |
| hnrl2107012@hanwha.com | - | - |
영상정보처리기기 운영·관리
회사는 시설 안전 및 고객 보호를 위하여 영상정보처리기기(CCTV)를 설치·운영하고 있으며, 관련 세부 사항은 「영상정보처리기기 운영·관리 방침」에 따릅니다. 자세한 내용은 개인정보 보호책임자에게 문의하시기 바랍니다.
개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경사항 시행 전에 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.
시행일자 : 2025년 12월 19일